Conditions générales de vente

1. CONTRAT

En utilisant le site web, vous vous engagez à respecter ces conditions et à nous autoriser à transférer des données (y compris des données mises à jour) afin d'obtenir des informations de tiers, etc. a. le numéro de votre carte de débit ou de crédit ou des informations de crédit pour vérifier votre identité, pour valider votre carte de crédit, pour obtenir une autorisation initiale de carte de crédit et pour autoriser des transactions d'achat individuelles.

2. CHANGES

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces termes et conditions si nécessaire. Les modifications seront annoncées sur le site Internet sous la forme d'une notification correspondante. Il est de votre responsabilité de prendre connaissance de ces modifications. Les modifications s'appliquent à l'utilisation du site web après que nous ayons donné la notification appropriée. Si vous n'acceptez pas les nouveaux termes et conditions, vous ne devez plus utiliser le site web. Si vous continuez à utiliser le site web après l'entrée en vigueur des modifications, vous vous engagez à respecter les nouveaux termes et conditions en utilisant ce site. Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer temporairement ou définitivement ce site web et le matériel qu'il contient (ou des parties de celui-ci) sans préavis. En utilisant le site web, vous confirmez que nous ne sommes pas responsables envers vous des modifications ou suppressions apportées au site web ou à son contenu. Enfin, nous nous réservons le droit de désactiver tout code d'identification d'utilisateur ou mot de passe que vous avez choisi ou qui vous a été attribué par nous, si, à notre discrétion, vous enfreignez les dispositions des présentes conditions générales.

3. ENREGISTREMENT

En utilisant ce site web, vous déclarez que :

Vous êtes légalement autorisé(e) à conclure des contrats juridiquement contraignants ;

Vous êtes âgé d'au moins 18 ans ;

Les informations personnelles que vous devez fournir lors de l'enregistrement sont correctes, exemptes d'erreurs, actuelles et complètes à tous égards ;

et que vous ne prétendez pas être une autre personne physique ou morale.

Vous devez nous informer immédiatement de toute modification de vos informations personnelles en contactant notre équipe du service clientèle par e-mail ou par téléphone.

4. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous traitons toutes les données personnelles de manière confidentielle et les utilisons uniquement en accord avec nos directives de protection des données. En outre, nous traitons les informations vous concernant conformément à nos directives de protection des données. En utilisant notre site web, vous acceptez ce traitement et déclarez que toutes les données que vous avez transmises sont exemptes d'erreurs.

5. PROTECTION DE VOTRE SÉCURITÉ

Pour nous assurer que votre carte de crédit, de débit ou de paiement n'est pas utilisée sans votre autorisation, nous vérifions le nom, l'adresse et les autres informations personnelles que vous fournissez lors de la passation de votre commande en utilisant des bases de données tierces appropriées.

Nous prenons très au sérieux le risque de fraude en ligne. La fraude liée aux transactions par carte de crédit est de plus en plus fréquente. Nous faisons donc tout notre possible pour assurer cela à tout le monde.

Les commandes doivent être minutieusement vérifiées par rapport aux informations déjà fournies. Nous pouvons donc vous contacter pour effectuer des contrôles de sécurité supplémentaires et nous vous demandons de coopérer à de tels contrôles. Nous ne tolérerons pas les transactions frauduleuses et les signalerons aux autorités compétentes.

En acceptant ces termes et conditions, vous consentez à ce que de tels contrôles soient effectués. Dans le cadre de ces contrôles, les informations que vous fournissez peuvent être partagées avec un organisme de crédit enregistré, qui peut conserver un enregistrement de ces informations. Nous vous assurons que cela n'est fait que pour confirmer votre identité. Aucune vérification de crédit n'est effectuée et votre note de crédit n'en est pas affectée. Toutes les informations que vous fournissez seront utilisées de manière stricte et avec la plus grande sécurité, conformément aux lois GDPR.

6. CONFORMITÉ AVEC LA LOI

Le site web ne peut être utilisé qu'à des fins légales et de manière légale. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois, statuts et directives en vigueur concernant le site web et son utilisation. Vous vous engagez à ne pas :

 télécharger ou transmettre via le site web des virus informatiques, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre élément susceptible d'interrompre, de perturber ou d'arrêter le fonctionnement normal d'un ordinateur ;

télécharger ou transmettre via le site web tout matériel contenant des propos diffamatoires, insultants ou profanes ;

tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre site web, au serveur sur lequel notre site web est hébergé ou aux serveurs, ordinateurs ou bases de données connectés à notre site web. Il vous est interdit de vous attaquer à notre site web par le biais d'une attaque par déni de service ou d'une attaque par déni de service distribué.

La violation de cette disposition constitue une infraction pénale en vertu du Computer Misuse Act 1990. Nous signalerons de telles violations aux autorités judiciaires compétentes et coopérerons avec elles en leur révélant votre identité. Dans le cas d'une telle violation, votre droit d'utiliser ce site web expire avec effet immédiat.

Nous ne serons pas responsables de toute perte ou de tout dommage résultant d'une attaque par déni de service distribué, d'un virus ou de tout autre matériel techniquement nuisible appartenant à votre équipement informatique, à vos programmes, à vos données ou à tout autre matériel à la suite de votre utilisation de notre site web ou du téléchargement de matériel à partir du site web ou de tout site web lié à celui-ci.

7. LIENS DE TIERS

En tant que service à nos clients, ce site web peut également contenir des liens vers d'autres sites web ou d'autres matériels qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous précisons que nous ne sommes pas responsables de ces sites ou matériels, que nous ne les contrôlons pas et que nous ne les approuvons pas. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu de ces sites ou de tout dommage, perte ou infraction qui pourrait survenir en relation avec l'utilisation ou la dépendance à l'égard de ces publicités, contenus, produits, matériaux ou services sur ces sites ou ressources externes prétendument originaires.

8. ORDRES

Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation et à la disponibilité. Si les produits commandés ne sont pas disponibles, vous en serez informé par e-mail (ou par un autre moyen si aucune adresse e-mail n'a été fournie). Vous aurez alors la possibilité d'attendre que l'article soit à nouveau disponible ou d'annuler votre commande.

Les commandes passées par vous seront considérées comme une offre d'achat des biens ou services de notre part, et nous sommes en droit de faire de telles offres à tout moment. Vous reconnaissez que la confirmation automatique de la réception de votre commande que vous pouvez recevoir de notre part ne signifie pas que nous acceptons votre offre d'achat de biens ou de services annoncée sur notre site web. Un contrat est conclu entre vous et nous lorsque (i) nous débitons votre carte de crédit ou de débit ou votre compte PayPal ou (ii) nous vous envoyons les marchandises ou commençons à fournir les services (selon ce qui se produit le plus tard). À ce moment-là, nous enverrons un e-mail confirmant que le contrat a été conclu ('confirmation d'expédition'). Le contrat ne porte que sur les marchandises ou services dont nous avons confirmé l'envoi dans la confirmation d'envoi. Nous ne sommes pas tenus de livrer d'autres biens ou services qui auraient pu faire partie de ta commande tant que l'expédition de ces biens ou services n'a pas été confirmée dans une confirmation d'expédition séparée.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour traiter les détails de ta commande et de ton paiement de manière sûre, à condition que cela soit dans notre sphère d'influence. Toutefois, sauf négligence de notre part, nous ne sommes pas responsables des pertes que vous pourriez subir si un tiers obtenait un accès non autorisé aux données que vous avez fournies lors de l'accès ou de la commande via notre site web.

Les produits vendus sur le site web ne sont pas destinés à la revente ou à la distribution. Nous nous réservons le droit d'annuler des commandes et/ou de bloquer des comptes si nous pensons que des produits ont été commandés en violation de cette disposition. Vous êtes responsable des marchandises avec livraison effectuée à l'adresse que vous avez fournie au moment de la commande. Nous excluons toute responsabilité si vous avez saisi une adresse de livraison erronée ou si vous ne collectez pas les marchandises à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.

9. DROIT DE RÉTRACTATION

Si vous avez acheté les biens ou services en tant que consommateur (c'est-à-dire pour un usage privé et non commercial), vous avez le droit de vous rétracter des contrats conclus avec nous dans les 14 jours suivant la réception des biens ou services ("période de rétractation").

Si vous résiliez un contrat pendant la période de rétractation, veuillez lire nos conditions générales relatives au droit de rétractation.

10. PRIX ET PAIEMENT

Tous les prix affichés sur le site Internet incluent la TVA (si applicable) au taux actuellement en vigueur et sont corrects au moment de la saisie des informations dans le système. Toutefois, nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis (toutefois, toute modification ne s'applique pas aux commandes pour lesquelles nous avons déjà envoyé une confirmation d'expédition).

Les paiements peuvent être effectués via n'importe quelle carte de crédit ou de débit, via un compte PayPal ou par transfert instantané. Le montant à payer sera débité du compte avant que les marchandises ne soient expédiées ou que le service ne soit fourni.

Dans le cas peu probable où le prix affiché sur la page de paiement est incorrect et que nous le déterminons avant d'accepter votre commande conformément à la clause 9, nous ne sommes pas tenus de vous vendre les marchandises au prix affiché. Nous nous efforçons toujours d'assurer l'exactitude des prix des marchandises sur notre site web. Toutefois, des erreurs peuvent se produire occasionnellement. Si nous découvrons une erreur dans le prix des marchandises que vous avez commandées, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de confirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si vous annulez votre commande mais que vous avez déjà payé les marchandises (et si elles n'ont pas encore été expédiées), vous serez remboursé(e) de l'intégralité du prix d'achat.

Vous confirmez par la présente que vous êtes le propriétaire de la carte de crédit/débit ou du compte PayPal ou du compte bancaire utilisé. Toutes les cartes de crédit/débit sont soumises à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement ne nous autorise pas à effectuer le paiement pour quelque raison que ce soit ou refuse de le faire, nous ne serons pas responsables envers vous pour tout retard ou défaut de livraison.

Si, pour une raison quelconque, le paiement par carte de crédit ou de débit n'est pas traité avec succès, nous nous réservons le droit de rembourser le paiement dans un délai de 48 heures. Si le paiement échoue toujours, nous vous informerons au moins 48 heures à l'avance de toute nouvelle tentative de traitement du paiement en vous envoyant un e-mail à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie. Si vous ne souhaitez pas que nous essayions à nouveau le paiement, vous devez annuler votre commande à l'avance.

CODES DE RÉDUCTION

Nous vous autorisons à utiliser des codes de réduction uniquement dans le respect des dispositions applicables. Ceux-ci peuvent inclure des dispositions relatives à votre droit de les utiliser ou contenir une valeur maximale de commande. Veuillez vous familiariser avec ces conditions avant de passer une commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler les commandes qui ne sont pas conformes à ces dispositions, même si votre carte de crédit/débit a déjà été débitée. En cas de divergence entre les dispositions applicables aux codes de réduction et les présentes conditions, les dispositions relatives au code de réduction s'appliquent. Une édition des dispositions relatives au code de réduction peut être demandée à notre service clientèle par e-mail ou par téléphone.

Adresse électronique : [email protected]

11. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le contenu du site web est protégé par des droits d'auteur, des marques déposées, des droits de protection des bases de données et d'autres droits de propriété intellectuelle. Vous reconnaissez que le matériel et le contenu fournis dans le cadre du site web restent notre propriété ou celle de nos concédants de licence.

Vous avez le droit d'accéder au contenu du site web et de l'afficher sur un écran d'ordinateur, de sauvegarder le contenu sous forme électronique sur disque (mais pas sur des serveurs ou autres dispositifs de stockage connectés à un réseau) ou d'extraire ce contenu pour votre usage privé et non commercial, à condition de conserver intacts tous les droits d'auteur et les avis de propriété. Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, modifier, copier, distribuer ou utiliser à des fins commerciales le matériel ou le contenu du site web de quelque manière que ce soit.

12. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

LIVRAISON DES MARCHANDISES

(a) Si nous ne respectons pas les présentes conditions générales, sous réserve de la clause 14 (b), nous ne serons responsables envers vous que des pertes que vous subissez à la suite de notre non-respect (qu'il s'agisse d'une responsabilité contractuelle, d'une responsabilité pour faute [y compris pour négligence], d'un manquement à une obligation légale ou autre) et qui sont une conséquence prévisible de ce non-respect.

(b) Notre responsabilité pour ce qui suit n'est en aucun cas exclue ou limitée par le contenu de ces conditions générales :

(i) le décès ou les dommages corporels résultant de notre négligence ;

(ii) fraude ou représentation frauduleuse ;

(iii) le non-respect des obligations prévues à l'article 12 de la loi de 1979 sur la vente de marchandises ou à l'article 2 de la loi de 1982 sur la fourniture de marchandises et de services ;

(iv) de produits défectueux en vertu de la loi sur la protection des consommateurs de 1987 ; ou

(v) des violations volontaires de ces termes et conditions qui vous donneraient le droit de résilier le contrat ; ou

(vi) toute autre question qui rendrait illégal pour nous d'exclure ou de tenter d'exclure notre responsabilité.

UTILISATION DU SITE WEB

Le site web est fourni "en l'état" et est soumis à disponibilité. Aucune représentation ou garantie, expresse ou implicite, n'est faite en ce qui concerne le site web et son utilisation. Vous reconnaissez que nous ne pouvons garantir ou être responsables de la sécurité ou de la protection des données du site web ou des informations que vous avez fournies. Vous assumez les risques liés à l'utilisation d'Internet.

Bien que nous nous efforcions d'assurer que le matériel sur le site web soit exempt d'erreurs, de bonne réputation et de bonne qualité, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité si tel n'est pas le cas. Nous ne sommes pas responsables des informations incorrectes ou incomplètes, ni des résultats obtenus par l'utilisation de ces informations, ni des problèmes techniques rencontrés lors de l'utilisation du site web. Si nous sommes informés que le matériel sur le site web est inexact, nous essaierons de le corriger dès que possible.

En particulier, nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne les points suivants :

Incompatibilité du site web avec votre équipement, votre logiciel ou votre connexion de télécommunication ;

les problèmes techniques, y compris les erreurs ou les interruptions du site web ;

l'inadéquation, la fiabilité ou l'exactitude du site web ; et l'incapacité du site web à répondre à vos besoins.

Vous acceptez que, dans la mesure permise par la loi, nous ne soyons pas responsables envers vous ou un tiers de dommages incidents ou consécutifs (ces deux termes incluant, sans s'y limiter, la perte économique, la perte de revenus, la perte d'activité, la perte d'économies anticipées, les dépenses perdues, la perte de confidentialité et la perte de données) ou pour toute autre raison de dommages indirects, concrets ou criminels de quelque nature que ce soit résultant de ou liés à votre utilisation du site web.

13. CLAUSE D'INVALIDATION

Si des dispositions individuelles de ces termes et conditions devaient être illégales, nulles ou impraticables pour toute autre raison, l'efficacité et la faisabilité des termes et conditions restants resteraient inchangées.

14. WAIVER

Tout renoncement de notre part ne peut en aucun cas être interprété comme un renoncement à des droits résultant de violations antérieures ou postérieures des dispositions.

15. ACCORD INDIVIS

Les présentes conditions générales constituent la base intégrale des accords conclus entre vous et nous.

16. RÉVISIONS

Lorsque vous rédigez un avis, vous nous accordez un droit non exclusif, permanent, irrévocable et entièrement licencié d'utiliser, de reproduire, de modifier, d'adapter, de publier, de traduire sur tout support dans le monde entier, de dérive, de distribuer et d'apporter des modifications à cet avis.

Vous autorisez Premium Health Europe et les licenciés à utiliser votre nom, que vous avez utilisé lors de la rédaction de la revue, dans le cadre de la revue si cela s'avère nécessaire.

Vous acceptez le droit d'être identifié comme l'auteur d'un tel contenu et de vous opposer à la modification de ce contenu.

Vous acceptez de faire tout ce qui est nécessaire pour améliorer les droits susmentionnés, attribués à Premium Health Europe, y compris la production d'entrées et de documents demandés par Premium Health Europe.

Vous représentez et garantissez que vous possédez ou contrôlez tous les droits sur les entrées au moment où elles sont créées et que :

Le contenu et le matériel sont corrects ;

L'utilisation du contenu ou du matériel de votre part ne viole aucune des directives existantes de Premium Health Europe et ne porte pas préjudice à une personne physique ou morale (y compris une éventuelle diffamation). Dans le cas où Premium Health Europe recevrait des demandes de dommages et intérêts de la part de tiers sur la base des garanties susmentionnées, vous acceptez de payer les dommages et intérêts.

Les gagnants de la campagne de révision seront informés par e-mail.

Facturation Klarna

Lorsque vous achetez en compte avec Klarna, vous recevez toujours les marchandises en premier et vous disposez toujours d'un délai de paiement de 14 jours. Les conditions complètes d'achat par compte sont disponibles ici. La boutique en ligne facture des frais de 0 euro par commande en cas d'achat sur compte avec Klarna.

Achat fractionné par Klarna

Avec le service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat de manière flexible par acomptes mensuels d'au moins 1/24 du montant total (mais d'au moins 6,95 €).

Avis de protection des données

Klarna vérifie et évalue vos données et, s'il y a un intérêt et une raison légitimes, échange des données avec d'autres entreprises et des rapports commerciaux. Vos données personnelles seront traitées en conformité avec les réglementations applicables en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans la politique de protection des données de Klarna.

18. OFFRES

Page / Produit sélectionné / Remise

La remise a été déduite dans le panier d'achat, à l'exception des cadeaux ou autres articles gratuits supplémentaires. La remise maximale et la valeur en pourcentage dépendent de l'offre particulière utilisée.

Réduction graduée

La remise sera déduite si les conditions sont remplies. La remise maximale et le pourcentage dépendent de l'offre utilisée.

Rabais dégressif

Le pourcentage de remise chute périodiquement sur une certaine période de temps. La remise maximale et la valeur en pourcentage dépendent de l'offre particulière utilisée.

Prix de vente

La remise est automatiquement affichée pour le produit sur la page du produit. Dans certains cas, un code de réduction peut également être appliqué au prix de vente. Toutefois, cela dépend de l'offre en question.

Cadeaux

Si elle est déduite dans le panier final, la remise déduite sera le montant qui aurait normalement été payé pour l'expédition. L'expédition vers d'autres pays peut encore nécessiter des frais d'expédition supplémentaires.

Achat multiple

La réduction est automatiquement appliquée au produit le moins cher du panier qui répond aux exigences de l'offre.